Siamo qui per aiutarti

Certo! Abbiamo creato un Percorso Sensoriale con mini formati da 6 ml delle nostre otto fragranze. È il modo ideale per scoprire l’essenza perfetta per te o per la tua casa.

Puoi acquistarlo qui.

Sì, le nostre fragranze sono realizzate con materie prime selezionate di alta qualità, nel rispetto delle antiche conoscenze artigianali e dell’ambiente. Tutto è prodotto interamente in Toscana.

Assolutamente sì. Per tutte le fragranze è disponibile la ricarica in flacone da 250 ml, con midollini inclusi per sostituire quelli usati.

Trovi le ricariche qui.

Gli ordini vengono spediti entro 2–4 giorni lavorativi. Riceverai un’email con il tracking non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Appena il tuo pacco viene spedito, riceverai un link per seguire la spedizione passo dopo passo. Se non lo trovi, controlla anche nella casella spam o contattaci.

Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri metodi elettronici sicuri. Il processo è protetto e completamente cifrato.

Sì, puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, purché integro e non utilizzato. Puoi avviare la procedura di reso in automatico dal tuo account oppure scriverci a info@elisirdicollina.it indicando il numero di ordine.

Ti invitiamo a contattarci tempestivamente inviando foto del prodotto danneggiato e del pacco esterno a info@elisirdicollina.it. Provvederemo il prima possibile a una sostituzione o rimborso.